Politica de Privacidad
Última actualización: 10 de agosto de 2026
En BRUMA valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica qué información personal podemos recopilar a través de nuestro sitio web, cómo la utilizamos, con quién podemos compartirla y qué derechos podés ejercer respecto de tus datos.
1. Responsable del tratamiento de los datos
BRUMA es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de nuestro sitio web brumatienda.com.ar.
Para cualquier consulta relacionada con privacidad o datos personales podés contactarnos en:
Correo electrónico: info.brumatienda@gmail.com
2. Información que podemos recopilar
Cuando navegás por nuestra tienda, realizás una compra, completás un formulario o te comunicás con nosotros, podemos recopilar información como:
- Nombre y apellido.
- Dirección de facturación y/o envío.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Información relacionada con pedidos y compras.
- Productos agregados al carrito.
- Información sobre navegación e interacción con nuestro sitio.
- Dirección IP.
- Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo.
- Información necesaria para procesar pagos y prevenir operaciones fraudulentas.
BRUMA no almacena directamente los datos completos de las tarjetas de crédito o débito utilizadas para realizar pagos. El procesamiento de esos datos es realizado por los proveedores de pago correspondientes.
3. Para qué utilizamos tus datos
Podemos utilizar tus datos personales para:
- Procesar y gestionar compras.
- Confirmar pedidos y pagos.
- Preparar y despachar productos.
- Gestionar envíos y seguimiento.
- Brindar atención al cliente.
- Responder consultas.
- Gestionar cambios, devoluciones y reclamos.
- Prevenir operaciones fraudulentas.
- Mejorar nuestra tienda, productos y experiencia de compra.
- Realizar análisis estadísticos y comerciales.
- Enviar comunicaciones relacionadas con tus compras.
- Enviar promociones o comunicaciones comerciales cuando corresponda.
- Mostrar publicidad y medir el rendimiento de nuestras campañas.
4. Shopify
Nuestra tienda online está alojada en Shopify, plataforma que nos proporciona la infraestructura tecnológica necesaria para ofrecer nuestros productos y servicios.
Al navegar o comprar en BRUMA, determinados datos personales pueden ser procesados por Shopify para proporcionar, proteger, mejorar y personalizar sus servicios.
Cuando se encuentran activadas determinadas funciones de Shopify, incluida Shopify Network Intelligence, Shopify también puede procesar información relacionada con tus interacciones con nuestra tienda, con Shopify y con otros comercios que utilizan su plataforma con fines como análisis, seguridad, personalización, publicidad y mejora de sus servicios.
La información puede ser almacenada o procesada por Shopify y sus proveedores en países distintos de Argentina.
Podés consultar la Política de Privacidad para Consumidores de Shopify en:
https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers
5. Pagos
Para procesar pagos utilizamos proveedores externos, entre ellos Mercado Pago.
Cuando seleccionás un medio de pago, determinados datos necesarios para procesar la operación pueden ser enviados o ingresados directamente en los sistemas del proveedor correspondiente.
BRUMA no almacena los datos completos de tus tarjetas ni controla las políticas internas de seguridad o privacidad de dichos proveedores.
6. Envíos y logística
Para preparar y entregar los pedidos podemos compartir únicamente la información necesaria con empresas de logística y transporte.
Esto puede incluir:
- Nombre y apellido.
- Dirección.
- Localidad y provincia.
- Código postal.
- Teléfono.
- Correo electrónico.
- Información necesaria para identificar y gestionar el envío.
La información se utiliza para procesar, entregar y brindar seguimiento de los pedidos.
7. Publicidad y herramientas de análisis
Podemos utilizar herramientas de publicidad, medición y análisis proporcionadas por empresas como Meta y otros proveedores tecnológicos.
Estas herramientas pueden ayudarnos a:
- Medir visitas y conversiones.
- Analizar el funcionamiento de nuestra tienda.
- Evaluar el rendimiento de nuestras campañas.
- Crear audiencias publicitarias.
- Mostrar anuncios relevantes.
- Mejorar la experiencia de compra.
Para ello pueden utilizarse cookies, píxeles y tecnologías similares.
8. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para el funcionamiento de la tienda, recordar preferencias, analizar el tráfico, medir resultados y proporcionar determinadas funcionalidades.
Algunas cookies son necesarias para que el sitio funcione correctamente y otras pueden depender de las configuraciones de privacidad aplicables.
9. Con quién podemos compartir información
Cuando resulte necesario para prestar nuestros servicios, podemos compartir determinados datos con:
- Shopify.
- Proveedores de medios de pago.
- Empresas de logística y transporte.
- Plataformas de atención al cliente y mensajería.
- Proveedores tecnológicos.
- Servicios de análisis y medición.
- Plataformas publicitarias como Meta.
- Asesores profesionales cuando corresponda.
- Autoridades u organismos públicos cuando exista una obligación legal.
BRUMA no vende bases de datos personales de sus clientes.
10. Transferencias internacionales de datos
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos operan o almacenan información fuera de Argentina.
Por este motivo, determinados datos pueden ser procesados en otros países como consecuencia del uso de servicios de ecommerce, infraestructura tecnológica, pagos, publicidad, analítica, seguridad o soporte.
11. Conservación de la información
Conservaremos los datos personales durante el tiempo razonablemente necesario para:
- Gestionar nuestra relación comercial.
- Procesar pedidos y brindar atención.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
- Atender reclamos.
- Resolver disputas.
- Prevenir fraudes.
- Mantener registros comerciales necesarios.
Cuando la información deje de ser necesaria, podrá ser eliminada, anonimizada o conservada cuando exista una obligación legal que así lo requiera.
12. Seguridad
Adoptamos medidas razonables destinadas a proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, modificación, divulgación o uso indebido.
Asimismo, utilizamos proveedores tecnológicos que cuentan con sus propios mecanismos y políticas de seguridad.
13. Tus derechos sobre tus datos personales
De acuerdo con la legislación argentina aplicable en materia de protección de datos personales, podés solicitar:
- Acceso a tus datos personales.
- Actualización.
- Rectificación.
- Supresión cuando corresponda.
- Información relacionada con el tratamiento de tus datos.
Para realizar una solicitud podés escribirnos a:
También podés acudir ante la autoridad argentina competente en materia de protección de datos personales si considerás que tus derechos no han sido respetados.
14. Comunicaciones comerciales
Podemos enviarte comunicaciones comerciales relacionadas con BRUMA cuando corresponda.
Podés solicitar dejar de recibir estas comunicaciones en cualquier momento mediante el mecanismo de baja disponible o escribiéndonos directamente.
La baja de comunicaciones promocionales no afecta los mensajes necesarios para gestionar un pedido, pago, envío, cambio, devolución o consulta.
15. Menores de edad
Nuestros productos y servicios no están dirigidos específicamente a menores de edad.
No buscamos recopilar intencionalmente datos personales de menores sin la participación de una persona adulta responsable.
16. Cambios en esta Política de Privacidad
BRUMA podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien nuestros servicios, proveedores, herramientas tecnológicas o requisitos legales.
La versión vigente estará disponible en esta página junto con la fecha de su última actualización.
17. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales:
BRUMA
Correo electrónico: info.brumatienda@gmail.com
Sitio web: brumatienda.com.ar